Retouren / klachten

Retouren

Bedenktijd/retour/herroepen

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@servicesnacks.nl. Wij storten het orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terug, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Klik voor het herroepingsformulier op herroepingsformulier Service Snacks

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Product ruilen?

Wilt u uw product ruilen? Geen probleem! U kunt hiervoor contact opnemen met info@servicesnacks.nl. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.

Klachten / Over levering

We geloven in de kwaliteit van onze producten en in een uitstekende service en we willen graag dat u net zo enthousiast bent en vooral blijft over Service Snacks als wij dat zijn. Mocht er iets met onze producten of serviceverlening niet naar uw wens zijn, dan kunt u ervan uitgaan dat we het oplossen. U kunt met al uw vragen en opmerkingen bij ons terecht. Zie voor contact onze contactpagina.

Klachten / Over Vending Machine:

U heeft 1 jaar garantie en daarna is de reparatie of het vervangen van onderdelen tegen kostprijs (wij kunnen deze ter plaatse repareren of de benodigde onderdelen opsturen).