Privacybeleid
Verwerkingsverantwoordelijke is:
Service Snacks/Snacks en Snoep
Correspondentieadres:
Pr. Beatrixplein 29
2033 WC Haarlem
www.servicesnacks.nl
info@servicesnacks.nl
Hartelijk dank voor uw interesse in onze website en online shop. De bescherming van uw privacy is heel belangrijk voor ons. Hieronder informeren wij u in detail over hoe wij omgaan met uw gegevens.
- Toegangsgegevens en hosting
U kunt onze websites bezoeken zonder dat u persoonlijke gegevens hoeft in te voeren. Wel slaat de server bij elk bezoek aan de website alleen automatisch een zogenaamde ‘server-logfile’ op. Deze legt bijv. de naam van de bezochte pagina, IP-adres van de bezoeker, datum en tijd van het bezoek, hoeveelheid verzonden gegevens en de provider van waaruit de site wordt bezocht (toegangsgegevens) en het bezoek vast.
Toegangsgegevens worden uitsluitend in verband met garanderen van storingsvrije werking van de site en de optimalisering van ons aanbod verwerkt. Doel hiervan is overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub f AVG het waarborgen van het, in het kader van belangenafweging doorslaggevend, rechtmatig belang van correcte weergave van het aanbod. Toegangsgegevens worden uiterlijk zeven dagen na afloop van het sitebezoek verwijderd.
Hostingdiensten door een derde partij
In het kader van verwerking in onze opdracht, levert namens ons een derde partij diensten ten behoeve van de hosting en weergave van onze website. Alle gegevens die in het kader van het gebruik van onze website of op daarvoor bedoelde formulieren in onze onlineshop, zoals hieronder aangegeven, worden verzameld, worden op de server van derde partij verwerkt. Verwerking op andere servers vindt uitsluitend plaats op de hier uitgelegde manier. De dienstverlener (derde partij) is gevestigd in een land van de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte.
- Gegevensverzameling en gegevensverwerking ter uitvoering van de overeenkomst
Als u ons in het kader van een bestelling persoonsgegevens doorgeeft, verzamelen wij deze gegevens. Dat gebeurt ook als u contact met ons opneemt, bijvoorbeeld via een contactformulier of mail. Omdat wij gegevens nodig hebben voor de uitvoering van de overeenkomst of het verwerken van het contact, en u zonder het opgeven van gegevens de bestelling niet kunt voltooien of het contactformulier kunt versturen, worden verplichte velden als zodanig gemarkeerd. Welke gegevens worden verzameld, is zichtbaar op het betreffende formulier. Gebruik van de door u verstrekte gebeurt conform art. 6, lid 1 sub b AVG voor de afwikkeling van de overeenkomst en verwerking van de aanvraag. Na volledige afwikkeling van de overeenkomst worden gegevens voor verdere verwerking beperkt. Na afloop van alle van toepassing zijnde belasting- en handelsrechtelijke bewaartermijnen worden ze verwijderd, tenzij er uitdrukkelijk toestemming wordt gegeven voor verder gebruik van de gegevens of wanneer wij ons een verdergaande verwerking van de gegevens voorbehouden (mits wettelijk toegestaan) en waarover wij deze verklaring informeren.
- Doorgifte van gegevens
Ten behoeve van de afhandeling van de overeenkomst conform art. 6, lid 1, zin 1, onder b AVG verstrekken wij gegevens aan het verzendbedrijf dat opdracht heeft levering uit te voeren, als dat nodig is voor de levering van bestelde artikelen. Afhankelijk van uw keuze voor een betalingsdienstaanbieder (die u in het bestelproces zelf uitkiest), verstrekken wij ten behoeve van de afwikkeling van betalingen, hiervoor verzamelde betalingsgegevens aan de kredietinstelling en evt. aan de in onze opdracht werkende betalingsdienstaanbieders c.q. gekozen betalingsdienst. Voor een deel verzamelen de gekozen betalingsdienstaanbieders gegevens ook, als u (daar) een account aanmaakt. In dat geval moet u zich tijdens het bestelproces met uw inloggegevens aanmelden bij de betalingsdienstaanbieder. Vervolgens is daarop de privacyverklaring van de betreffende betalingsdienstaanbieder van toepassing.
Doorgifte van gegevens aan verzendbedrijven
Als u ons hiervoor tijdens of na uw bestelling uitdrukkelijke toestemming heeft verleend, verstrekken wij conform art. 6, lid 1, zin 1, onder a AVG op basis hiervan uw e-mailadres aan het gekozen verzendbedrijf, zodat deze vóór de bezorging voor een aankondiging of leveringsafspraak contact met u kan opnemen.
Deze toestemming kan op elk moment worden herroepen. Dit kan door een rechtstreeks bericht naar het verzendbedrijf. Na het herroepen verwijderen wij uw gegevens, tenzij u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor een verder gebruik van de gegevens of als wij ons een verdergaande verwerking van de gegevens voorbehouden (mits wettelijk toegestaan), en waarover wij u in deze verklaring informeren.
Gegevensoverdracht naar incassobedrijven
Om de overeenkomst conform art. 6 lid 1 sub b AVG na te komen, geven wij uw gegevens door aan een erkend incassobureau indien onze betalingsvordering ondanks een eerdere aanmaning niet is voldaan. In dit geval wordt de vordering rechtstreeks door het incassobureau geïnd. Bovendien dient het doorgeven van gegevens om onze overwegend gerechtvaardigde belangen te beschermen in het kader van een belangenafweging in overeenstemming met art. 6 lid 1 sub f AVG.
- Cookies en webanalyse
Om het bezoek van onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, passende producten te kunnen tonen of ten behoeve van marktonderzoek maken wij gebruik van zogenaamde cookies. Het doel hiervan is het waarborgen van ons, in het kader van een belangenafweging doorslaggevend, gerechtvaardigd belang van een geoptimaliseerde weergave van ons aanbod conform art. 6 lid 1 sub f AVG. Cookies zijn kleine tekstbestanden die automatisch op uw eindapparatuur wordt opgeslagen. Een aantal van de door ons gebruikte cookies wordt na afloop van de browsersessie, dus na het sluiten van uw browser, weer verwijderd (zgn. sessiecookies). Andere cookies blijven op uw eindapparatuur achter en geven ons de mogelijkheid om uw browser bij het volgende bezoek weer te herkennen (permanente cookies). De duur van de opslag kunt u vinden in het overzicht van de cookie-instellingen van uw webbrowser. U kunt uw browser zo instellen dat u op de hoogte wordt gesteld van de instelling van cookies en individueel beslist of u deze accepteert of dat u in bepaalde gevallen of in het algemeen de acceptatie van cookies uitsluit. Elke browser verschilt in de manier waarop hij de cookie-instellingen beheert. Dit wordt beschreven in het helpmenu van elke browser, waarin wordt uitgelegd hoe u uw cookie-instellingen kunt wijzigen. Deze vindt u voor de betreffende browsers onder de volgende links: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™. Bij het niet accepteren van cookies kan de functionaliteit van onze website beperkt zijn. Vereiste cookies: Deze cookies zijn noodzakelijk om de werking van de website mogelijk te maken. Hieronder vallen bijvoorbeeld cookies waarmee u kunt inloggen in de klantenzone of iets aan het winkelwagentje kunt toevoegen. Analytische / prestatiecookies: Deze cookies maken het mogelijk om anonieme gegevens te verzamelen over het gebruiksgedrag van bezoekers. Functionele-Cookies: Deze cookies worden gebruikt voor bepaalde functies van de website, bijvoorbeeld om een betere navigatiestroom op de website te suggereren, om gepersonaliseerde en relevante informatie weer te geven. (bijvoorbeeld “rentegebaseerde advertenties“). Targeting – Cookies: Deze cookies registreren het bezoek aan de website, de pagina’s die de gebruiker heeft bezocht en de links die hij/zij heeft verstrekt. Deze informatie wordt gebruikt om advertenties op de website af te stemmen op de interesses van de bezoeker. Derdenpartij-Cookies: Deze cookies zijn bijvoorbeeld afkomstig van reclamepartners. De cookies van de partnerbedrijven bevatten geen persoonlijke gegevens. Gegevens worden alleen verzameld onder een gebruikers-ID pseudoniem.
Gebruik van Google (Universal) Analytics voor de analyse van het websitebezoek
Voor de analyse van websitebezoek maakt deze website gebruik van Google (Universal) Analytics voor websiteanalyse. De webanalyseservice wordt aangeboden door Google Ireland Limited, een bedrijf naar Iers recht met maatschappelijke zetel in Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (www.google.nl). Het doel hiervan is het waarborgen van het, in het kader van een belangenafweging doorslaggevend, gerechtvaardigd belang van een geoptimaliseerde weergave van ons aanbod conform art. 6, lid 1, zin 1, onder f AVG. Google (Universal) Analytics gebruikt methoden die analyse van gebruik van de website mogelijk maken, zoals bijv. cookies. De automatisch verzamelde informatie over gebruik van deze website wordt over het algemeen aan een server van Google in de VS doorgestuurd en daar opgeslagen. Het IP-adres wordt daarbij door de activering van de IP-anonimisering op deze website vóór doorgifte binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere lidstaten van de Europese Economische Ruimte ingekort. Alleen in uitzonderings gevallen wordt het volledige IP-adres aan een Googleserver in de VS doorgegeven en daar ingekort. Het in het kader van Google Analytics door uw browser doorgegeven, geanonimiseerde IP-adres, wordt in beginsel niet aan andere gegevens van Google gekoppeld. Aan het einde van het gebruik van Google Analytics en de nagestreefde doeleinden, worden de in dit verband verzamelde gegevens verwijderd.
Voor zover informatie naar servers van Google in de VS wordt overgebracht en daar wordt opgeslagen, is het Amerikaanse bedrijf Google LLC gecertificeerd onder het EU-US Privacy Shield. Op basis van deze overeenkomst tussen de VS en de Europese Commissie heeft de Europese Commissie een passend niveau van gegevensbescherming vastgesteld voor bedrijven die onder het Privacy Shield zijn gecertificeerd.
- Reclame via marketingnetwerken
Google Maps
Deze website maakt gebruik van Google Maps voor visuele weergave van geografische informatie. Google Maps is een dienst die wordt aangeboden door Google Ireland Limited, dit is een vennootschap naar Iers recht, met de maatschappelijke zetel te Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (www.google.nl). Doel hiervan is het waarborgen van het, in het kader van een belangenafweging doorslaggevend, gerechtvaardigde belang van een geoptimaliseerde presentatie van het aanbod en een gemakkelijke toegang tot onze locaties conform art. 6 lid 1 sub f AVG. Wanneer Google Maps wordt gebruikt, verzendt of verwerkt Google gegevens over het gebruik van de Maps-functies door bezoekers van de website, waaronder in het bijzonder het IP-adres en locatiegegevens. Wij hebben geen invloed op deze gegevensverwerking.
Voor zover informatie naar servers van Google in de VS wordt overgebracht en daar wordt opgeslagen, is het Amerikaanse bedrijf Google LLC gecertificeerd onder het EU-US Privacy Shield. U kunt een recent certificaat hier bekijken. Op basis van dit verdrag tussen de VS en de Europese Commissie heeft de laatstgenoemde voor bedrijven die onder het Privacy Shield zijn gecertificeerd, een voldoende niveau van gegevensbescherming vastgesteld.
Als u de Google Maps-service wilt deactiveren en zo gegevensoverdracht naar Google wilt voorkomen, moet u de Javascript-functie in uw browser deactiveren. Google Maps kan in dat geval niet of slechts beperkt worden gebruikt.
Meer informatie over de verwerking van gegevens door Google vindt u in het privacybeleid van Google. De gebruiksvoorwaarden voor Google Maps bevatten gedetailleerde informatie over de kaartenservice. De gegevensverwerking gebeurt op basis van een overeenkomst tussen de medeverantwoordelijken overeenkomstig art. 26 AVG die u hier kunt bekijken.
- Social Media
Onze presentie op sociale netwerken en platforms dient een betere, actieve communicatie met klanten en geïnteresseerden. Wij informeren u daar over producten en actuele aanbiedingen. Als u onze websites op sociale media bezoekt, kunnen uw gegevens automatisch verzameld worden en worden opgeslagen voor marktonderzoek en reclamedoeleinden. Op basis van die gegevens worden zg gebruiksprofielen aangemaakt met behulp van pseudoniemen. Deze kunnen bijvoorbeeld gebruikt worden om advertenties binnen en buiten de platforms te plaatsen die (vermoedelijk) aansluiten bij uw interesses. Hiervoor worden op uw eindapparaat doorgaans cookies gebruikt. Het bezoekersgedrag en interesses van gebruikers worden in deze cookies opgeslagen. Het doel hiervan is het waarborgen van het, in het kader van een belangenafweging doorslaggevend, gerechtvaardigd belang van een geoptimaliseerde presentatie van ons aanbod en een effectieve communicatie met klanten en belanghebbenden conform art. 6, lid 1 sub f AVG. Indien u door betreffende social media platformaanbieders wordt verzocht toestemming (akkoord) voor gegevensverwerking, bijvoorbeeld met behulp van een checkbox, is rechtsgrondslag van de gegevensverwerking art. 6, lid 1 sub a AVG.
Als bovengenoemde social media platforms in de Verenigde Staten zijn gevestigd, is het volgende van toepassing. Op basis van het EU-VS Privacy Shield heeft de Europese Commissie voor de Verenigde Staten een voldoende niveau voor gegevensbescherming vastgesteld.
Voor gedetailleerde informatie over verwerking en gebruik van gegevens door aanbieders op hun pagina’s, evenals een contactmogelijkheid en uw rechten, en de instelmogelijkheden voor de bescherming van uw privacy, ihb opt-out opties, verwijzen wij naar de informatie over gegevensbescherming van aanbieders hieronder. Mocht u hulp nodig hebben, dan kunt u contact met ons opnemen.
Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/
De verwerking van gegevens vindt plaats op basis van een overeenkomst tussen de gezamenlijk verantwoordelijke partijen op grond van art. 26 AVG. Meer informatie over gegevensverwerking in het kader van bezoek aan een Facebookfanpagina (informatie over inzichtgegevens) kan hier worden gevonden:
- Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy
- Recht van bezwaar (opt-out):
- Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads
- Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/
- Contactmogelijkheden en rechten
Als betrokkene heeft u de volgende rechten:
- overeenkomstig artikel 15 AVG het recht om informatie te vragen over uw persoonsgegevens die door ons worden verwerkt binnen de daarin bepaalde omvang;
- overeenkomstig artikel 16 AVG het recht onverwijld rectificatie of vervollediging van uw betreffende onjuiste persoonsgegevens die bij ons zijn opgeslagen te vragen;
- overeenkomstig artikel 17 AGV het recht om de wissing van uw persoonsgegevens die bij ons zijn opgeslagen te verzoeken tenzij de verdere verwerking niet vereist is om
- de vrijheid van meningsuiting en de vrijheid van informatie uit te oefenen;
- een wettelijke verplichting na te komen;
- redenen van algemeen belang;
- rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen;
- overeenkomstig artikel 18 AGV het recht om de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verzoeken indien de juistheid van de persoonsgegevens door u wordt betwist;
- de verwerking onrechtmatig is en u zich tegen het wissen ervan verzet;
- wij de persoonsgegevens niet meer nodig hebben, maar u deze nodig heeft voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering;
- u overeenkomstig artikel 21 AGV beywaar heeft gemaakt tegen de verwerking.
- overeenkomstig artikel 20 AGV het recht uw persoonsgegevens, die u aan ons heeft verstrekt, in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen of te verzoeken om die gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen
- overeenkomstig artikel 77 het recht om klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. In de regel kunt u contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit binnen uw gewoonlijke woon- of werkplaats of op het hoofdkantoor van ons bedrijf.
Bij vragen over het verzamelen, verwerken of gebruiken van uw persoonsgegevens, in geval van inzage, rectificatie, beperking of wissing van gegevens en bij het intrekken van gegeven toestemmingen of bezwaar tegen bepaald gebruik van gegevens, kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen via onze contactgegevens (zie contactpagina www.servicesnacks.nl)
Recht van bezwaar
Voor zover wij voor het waarborgen van een, in het kader van belangenafweging doorslaggevend, gerechtvaardigd belang persoonsgegevens zoals hierboven toegelicht verwerken, kunt u tegen de verwerking voor de toekomst bezwaar aantekenen. Als de verwerking plaatsvindt voor direct marketing, kunt u dit recht op elk moment uitoefenen. Als de verwerking voor andere doeleinden plaatsvindt, kunt u recht van bezwaar alleen uitoefenen wanneer er sprake is van redenen die voortkomen uit uw specifieke situatie.
Na het uitoefenen van recht op bezwaar zullen wij uw persoonsgegevens niet meer voor deze doeleinden verwerken, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde redenen kunnen aanvoeren die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of als de verwerking plaatsvindt ten behoeve van het instellen, uitoefenen of onderbouwen van rechtsvordering. Dit geldt niet wanneer verwerking plaatsvindt met direct marketing als doel. In dat geval worden uw persoonsgegevens niet verder met dit doel verwerkt.